INFORMAZIONI LEGALI

Ultimo aggiornamento del documento: 3 luglio 2022

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testo della pagina di contatto

Testo della privacy della registrazione

Condizioni di Vendita:

Scolastica Primaria: 14%.
Scolastica Secondaria: 16%

Parascolastica Primaria: 19%
Parascolastica Infanzia: 17%
Parascolastica Secondaria: 18%

Varia: 35%

Gli sconti applicati si intendono sul prezzo di copertina defiscalizzato. *

Tutti gli ordini effettuati in modalità manuale (telefono, fax, mail, al banco) subiranno una variazione di sconto in diminuzione dell'2%.

Tipologie di Pagamento:

Contanti
Assegno
Contrassegno (modalità "Consegna al tuo negozio")
Bonifico

Il mancato pagamento di una scadenza senza preavviso e/o giustificato motivo comporterà: la sospensione delle forniture (fino almeno al giorno successivo della conferma accredito pagamento, a scelta tra quelli sopraindicati)

Le note di credito:
Saranno sempre e solo detratte dai futuri acquisti non sono ammesse in detrazione da pagamenti in scadenza non saranno mai regolate in denaro.

Le rese di Varia e Parascolastica non saranno detratte dai pagamenti di Scolastica.

Modalità di ritiro e spedizione:
Scegliete sempre voi se ritirare la merce in sede o riceverla tramite corriere.
Utilizzando il pulsante "richiesta ritiro in sede " o "richiesta consegna al tuo negozio " al momento dell'invio dell'ordine.

Ritiro in sede:
Riceverete un email di conferma "IN CONSEGNA", potrà recarsi in Via Città di Palermo 167, 90011 Bagheria e ritirare l'ordine.
A seguito della modalità di spedizione o ritiro in sede non sarà più possibile modificare il contenuto della spedizione dopo la conferma dell'ordine (Nell'eventualità dovrete contattare via telefono al 091/5081973 per modificare la modalità di ritiro, o dello stesso ordine).

Consegna al tuo negozio:
La merce sarà spedita entro 48 ore dal momento dell'avvenuta conferma "Spedito".
In caso ricezione colli aperti, danneggiati o bagnati si prega di accettare la merce firmando con la seguente dicitura: "RISERVA PER COLLO DANNEGGIATO".
Documentare con fotografie sia il collo rotto (dove risulti visibile l'etichetta del corriere) che gli articoli danneggiati ove presenti ed inviarle tramite ticket all'Assistenza Clienti entro le 24 h successive alla consegna o alla mail.
Solo rispettando questa procedura sarà possibile richiedere risarcimento danni.

Rese
Le rese devono essere inserite sul portale Proposta Resa.
Le rese devono essere spedite al "Magazzino Centro Didattico Giovane Matita, Via Città di Palermo 167, 90011 Bagheria (PA), aperto da lunedì a venerdì 9:00 - 13:00 16:00 - 19:00.
Le rese possono anche essere consegnate senza costi aggiuntivi presso il nostro punto vendita.
E' obbligatorio inserire sul portale le quantità da rendere e aspettare l'autorizzazione per effettuare la resa.
Tutte le rese spedite con corriere sono sempre a carico del mittente. Le rese devono essere accompagnate da una bolla che deve indicare: mittente, data, elenco libri e numero totale colli.
Tutte le rese saranno lavorate entro massimo 45 gg dalla data di ricezione.

Classifichiamo i volumi guasti in due diverse categorie:
Guasti editoriali (tutti quei difetti legati alla stampa. Es: pagine mancanti, incollate, etc.) guasti non editoriali tutti quei difetti non legati alla stampa. Es: copertine sciupate, impronte, sporcizie, etc.)
I guasti editoriali potranno essere resi in qualsiasi momento segnalando il guasto.

I guasti non editoriali potranno essere resi entro 15 gg dalla data della fattura di vendita oppure inseriti nella prima resa utile, purchè entro 7 gg venga inserita un'Assistenza a portale.

Per entrambe le tipologie non si effettueranno cambi ma solo accrediti (al bisogno li dovrai riordinare).
Percentuali e numero di rese consentite:


Varia: nella misura massima del 40% sul fatturato annuo di Varia.

Scolastica: nella misura massima del 15% sul fatturato annuo di Scolastica.

Parascolastica : nella misura massima del 30% sul fatturato annuo

Le rese di prodotti rendibili pervenute nei periodi stabiliti saranno accreditate alle stesse condizioni di acquisto e verranno scalate sugli acquisti successivi.

Le seguenti tipologie di rese non saranno accettate: Testi danneggiati o bagnati articoli usati, ricoperti, con etichette o bollini adesivi irremovibili I volumi non accettati saranno segnalati e resteranno a disposizione per il ritiro per 15 gg;

dopo tale intervallo saranno eliminati senza ulteriore comunicazione. *le spese di spedizione sono sempre a carico del richiedente.

Le seguenti tipologie di rese non saranno accreditate alle normali condizioni ma saranno immediatamente valutate : volumi non forniti da noi rese effettuate in periodi non consentiti rese eccedenti rispetto alla percentuale di resa consentita articoli senza diritto di resa articoli fuori catalogo (se non appositamente richiamati mensilmente on-line.

L'accredito a sconto d'acquisto) articoli dizionari, atlanti e codici scolastici (se non appositamente richiamati nell'annuale richiamo) libri in più parti (più tomi) restituiti con tomi mancanti.

Se non verranno totalmente rispettate le modalità sopra descritte non accetteremo alcuna contestazione.

Nelle seguenti modalità le consegne dei volumi in c/deposito avverranno con ddt di c/deposito ed emissione di un documento di valorizzazione della consegna effettuata.

- Le rese, di conseguenza saranno stornate dal c/deposito, con documento di reso da conto deposito.

- Le rendicontazioni delle giacenze saranno periodiche.

- La durata del conto Deposito sarà decisa dalle parti.

Al conclusione della durata del contro Deposito La ditta ricevente entro 5 giorni lavorativi dovrà inserire le giacenze sul portale www.giovanematita.com accedendo con le proprie credenziali.

Se il ricevente non indica la giacenza del materiale consegnato nel contro Deposito entro il limite stabilito di 5 giorni lavorativi, tutto il conto Deposito si intende venduto e verrà fatturato.

Per i clienti che forniscono rendicontazioni periodiche, la valorizzazione del venduto verrà stornata dal conto Vendita ed emessa fattura elettronica. All'emissione della fattura elettronica del materiale venduto, si avrà 5 giorni lavorativi per effettuare pagamento tramite bonifico. La merce in giacenza, non venduta, potrà essere lasciata in conto Deposito per un altro arco di tempo.

La ditta giovane matita può concludere o richiedere la parziale o totale resa in qualsiasi momento. La merce rimane di proprietà della ditta Giovane Matita fino all'effettivo pagamento.

Per le vendite dirette escluse dal conto vendita verrà emessa fattura elettronica.

INFORMATIVA EX ART. 13 D.LGS 196/03

Ai sensi dell'articolo 13, pertanto, La informiamo che i dati da Lei forniti verranno trattati informaticamente al solo fine di un corretto ed esaustivo rapporto commerciale. Il conferimento dei dati à facoltativo e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la totale o parziale esecuzione del contratto oltre che alla mancata prosecuzione del rapporto.

I Vs. dati non verranno diffusi ad altri, mentre potranno da noi essere comunicati a quei soggetti che hanno necessità di accedere ai Vs. dati per espletare i fondamentali servizi ausiliari al nostro rapporto commerciale.

Potrete sempre e comunque esercitare i Vostri diritti previsti dall'Art. 7 del D. Lgs n. 196/2003, scrivendo un'email all'indirizzo privacy@giovanematita.it

Data e Firma ditta Ricevente